В преддверии Чемпионата мира FIFA в России объекты гостиничной инфраструктуры находятся под особым контролем Министерства культуры. Рассматривается законопроект, согласно которому с начала 2018 года получать категорию в соответствии с классификацией будут обязаны все гостиницы с фондом более 50 номеров. О требованиях к средствам размещения, процедуре классификации и возможностях «ПромСтандарт» (входит в ГК «СЕРКОНС») рассказывает эксперт Татьяна Печенина.
– Является ли процедура оценки и подтверждения соответствия требованиям категории гостиниц обязательной?
– В настоящее время эта процедура добровольная, но следует помнить, что к объектам гостиничной инфраструктуры, расположенным в 11 городах – организаторах предстоящего Чемпионата мира FIFA, предъявляются особые требования. Предоставление услуг по обеспечению временного проживания в них допускается только при наличии свидетельства о присвоении гостинице категории (звезд). В ближайшее время вступит в силу закон об обязательной классификации, который обяжет все средства размещения получать категорию. Чтобы избежать сложностей в будущем, я рекомендую пройти процедуру заранее. Хочется отметить, что нельзя использовать для продвижения своих услуг классификацию «звездности», которая не соответствует действительности. Посмотреть видео по теме и узнать о классификации гостиниц можно тут.
– Для чего нужно проходить классификацию? Как это влияет на развитие гостиничного бизнеса?
– Наличие единой системы классификации указывает на высокий уровень развития туристической отрасли и гостиничного бизнеса в целом по стране. Категория дает объективное представление о гарантированном наборе услуг гостиницы, ее уровне комфорта и качестве сервиса – все это благоприятно отражается на репутации объекта размещения и делает его более привлекательным в глазах туристов. К тому же гостиница получает маркетинговую поддержку по продвижению со стороны Министерства культуры РФ.
– Как проходит процедура классификации ? За какое время можно получить ту или иную категорию?
– Как правило, на процедуру уходит от десяти рабочих дней до двух месяцев в зависимости от типа объекта размещения. Сроки работ редко зависят от количества «звезд».
Процедура состоит из нескольких этапов:
- Формирование заявки и комплекта документов;
- Рассмотрение заявки и заключение договора;
- Проведение экспертной оценки средства размещения;
- Рассмотрение документов по результату оценки;
- Принятие решения о выдаче свидетельства;
- Регистрация решения и выдача свидетельства.
– Кому, кроме гостиниц, необходима эта услуга?
– Эта услуга необходима также отелям, хостелам, гостевым домам. Видов средств размещения очень много, но их объединяет общая цель – предоставление услуг по временному проживанию.
В последнее время все больше туристов предпочитают хостелы другим бюджетным видам жилья. Как и другим средствам размещения, хостелам необходимо проходить процедуру классификации.
– Почему представителям туристической отрасли стоит обращаться именно в «ПромСтандарт»? Каким опытом обладает организация в этой сфере?
– Мы предлагаем комплексное решение задач, всегда скажем, куда следует обратиться в той или иной ситуации, если сами не сможем помочь. Индивидуальный подход к каждому клиенту, оптимальные сроки и стоимость – всё это могут получить наши клиенты, начав работать с нами. К тому же мы предлагаем широкий перечень сопутствующих услуг:
- Добровольная сертификация услуг гостиницы или кафе/ресторана/столовой (данный сертификат обычно требуется для заселения туристических групп);
- Документация по пожарной безопасности и планы эвакуации;
- Специальная оценка условий труда;
- Регистрация товарного знака;
- Обучение (ПТМ, охрана труда, электробезопасность, повышение квалификации).
Пресс-центр компании СЕРКОНС.
pr@serconsrus.ru
