Добровольная сертификация Газпромсерт
В 2006 г. специалисты «Газпрома» разработали комплект отраслевых стандартов СТО серии 9000-2006, соответствию которым подлежит система менеджмента качества (СМК). В полном соответствии с набором документов осуществляется добровольная сертификация. СТО «Газпром 9001-2006» основывается на принципах международных стандартов ИСО (серия 9000), которые были немного расширены с учетом особенностей отрасли, а также корпоративного подхода к стандартам менеджмента качества ОАО «Газпром».
Наша компания полностью готова оказать вам помощь в проведении сертификации СМК, которая осуществляется в Системе добровольной сертификации «ГАЗПРОМСЕРТ». Все аудиторы нашей организации прошли обучение, в конце которого получили документ, дающий право проводить работы по осуществлению сертификации всех систем менеджмента качества, которые соответствуют требованиям всех стандартов СТО «Газпром 9001-2006» (Сертификат, подтверждающий компетентность эксперта в Системе сертификации «ГАЗПРОМСЕРТ»).
Для того чтобы получить коммерческое предложение, в котором содержится информация о стоимости и продолжительности сертификационного аудита, нужно заполнить заявку на сертификацию.
Как же проходит процедура сертификации в «Газпромсерт» и в Системе добровольной сертификации «Газпромсерт»?
Итак, процедуру по сертификации систем менеджмента качества, которая проводится по ГОСТ Р ИСО 9001-2001 и СТО «Газпром 9001-2006» можно разделить на несколько этапов.
По распоряжению руководителя сертифицирующего органа назначается председатель комиссии и формируется сама комиссия.
Этап № 1 - это организация всех работ.
Работы могут начаться только на основании заявки (форма в приложении №1 zip), которая была оформлена заказчиком на бланке организации (официальном). Заявка должна быть направлена в орган по сертификации (online@serconsrus.ru или по факсу +7 495 782-17-01 и уполномоченную организацию, которые в десятидневный срок должны известить заказчика о решении (приложение №2 doc), по которому заявка на сертификацию СМК принимается или нет.
При положительном ответе орган по сертификации заключает договор с заказчиком. После того как работы, описанные в договоре, будут оплачены заказчику направляется список документов и сведений СМК, которые представляются в обязательном порядке. Также заказчик получает перечень всех дополнительных документов (приложение №3 doc).
В течение пяти рабочих дней после того, как был получен список, заказчик должен предоставить органу по сертификации все сведения и документы, которые были запрошены в одном экземпляре (носитель бумажный).
Этап № 2. Анализ документов системы менеджмента организации, которая проверяется.
Специальная комиссия проверяет необходимую документацию на соответствие всем требованиям органа по сертификации. Проверка завершается оформлением и выдачей заключения по полученным результатам. В случае несоответствия требованиям заказчику могут предложить проведение предварительного аудита или дополнительной беседы.
В итоге заключение по результатам анализа документов, которые были получены в ходе проверки, подписывается экспертами, проводившими анализ, и председателем комиссии. Далее орган по сертификации должен направить его заказчику в срок, не превышающий десять дней до начала аудита на месте.
В случае обнаружения замечаний или несоответствий результатам анализа документов (если заключение было положительным) заказчик должен устранить все замечания до начала проведения аудита непосредственно на месте. После устранения недоработок он должен предоставить в сертифицирующий орган доработанные документы в срок не позднее пяти рабочих дней до начала аудита .
Обратите внимание, что сертификационный местный аудит может проводиться только после того, как все зафиксированные отклонения в документации будут устранены.
Этап № 3. Подготовка к аудиту на месте.
Да начала сертификационного аудита заказчик должен получить план аудита не позднее пяти рабочих дней до старта. Все планы предварительно согласовываются.
Все возражения заказчика председатель комиссии и представитель заказчика, у которого есть соответствующие полномочия, должны разрешить до начала аудита.
В том случае, когда в комиссии есть несколько экспертов по сертификации систем менеджмента качества, председатель комиссии должен, опираясь на план аудита, согласовать и распределить с членами комиссии обязанности по аудиту определенных подразделений, процессов, видов деятельности и процедур СМК организации, которая проверяется.
Этап № 4. Проведение аудита на месте, а также подготовка акта по результатам, полученным в ходе аудита.
Предварительное совещание является началом аудита. На нем председатель комиссии и члены комиссии разъясняют цели, а также порядок проведения аудита. Весь список элементов СМК, которые проверяются, и требования к ним можно найти в приложении №4 doc.
Затем комиссия занимается сбором и проверкой информации, которая касается объектов и области аудита, потому что только проверенная информация может стать свидетельством аудита.
Всю информацию, которую проверили, а также свидетельства сопоставляют с критериями аудита. Это необходимо для того, чтобы получить выводы по аудиту.
Выводы, полученные в процессе аудита, должны быть классифицированы. Цель - выполнение заказчиком действий, устраняющих все причины несоответствий, которые адекватны последствиям, а также принятие сертифицирующим органом решения об отказе или выдаче сертификата соответствия и расширения (сокращения) сферы сертификации.
Окончательное решение принимает председатель комиссии.
Все несоответствия, которые были обнаружены, совместно с уведомлениями должны быть зарегистрированы на бланках. Комиссия представляет руководству заказчика официально зарегистрированные уведомления и несоответствия.
Заказчик должен провести анализ всех причин уведомлений и несоответствий и произвести корректирующие действия, план которых передается органу по сертификации. Рассмотрение проводится в течение пяти рабочих дней.
Сроки реализации плана действий по коррекции не должны превышать 60 рабочих дней, если есть одно и более уведомлений и несоответствий (малозначительных и значительных), и 25 рабочих дней, если есть только малозначительные несоответствия и уведомления.
В случае несоблюдения этих сроков, процесс сертификации будет прекращен.
Если заказчик сможет устранить уведомления и несоответствия во время работы комиссии, то она, комиссия, должна провести проводит оценку, а председатель комиссии должен заверить ее подписью. Он несет полную ответственность за процесс подготовки, а также за содержание акта, выданного по результатам аудита.
Заключительное совещание проводится руководителем проверяемой организации при участии руководителей и ведущих специалистов заказчика, председателя и членов комиссии.
К совещанию подготавливается проект акта, выданного по результатам аудита СМК, который подписывается председателем и членами комиссии.
Этап № 5. Завершение процесса сертификации. Оформление и выдача сертификата.
Работа комиссии будет считаться завершенной, когда все работы, которые были предусмотрены планом, выполнены и акт о результатах аудита был представлен органу по сертификации и проверяемой организации.
Руководство органа по сертификации принимает решение о выдаче (отказе) сертификата соответствия СМК. Оно выносится на основании результатов выполнения плана корректирующих действий и акта аудита.
Решение принимают лица, которые не участвовали в аудите. Оно выдается в срок, не превышающий пяти рабочих дней.
Форму решения о выдаче сертификата соответствия СМК можно посмотреть в приложении №5. Срок действия выданного сертификата соответствия СМК - три года.
В течение 10 рабочих дней после проведения регистрации сертификата соответствия сертифицирующий орган должен передать заказчику решение, подтверждающее выдачу сертификата соответствия, а также сертификат и проект договора, в котором говорится о проведении инспекционного контроля.
Выданный сертификат предоставляет заказчику право применять знак соответствия системы «Газпромсерт».
Этап № 6. Инспекционный контроль сертифицированной СМК.
Инспекционный контроль СМК бывает внеплановым и плановым. Плановый проводят в течении шести месяцев со дня выдачи документа, а затем через 9 и 11 месяцев, прошедших со дня предыдущего контроля.
При плановом инспекционном контроле обязательно проверяется, как используется знак и сертификат соответствия системы «Газпромсерт».
При установлении инспекционным контролем значительных несоответствий, их должны устранить в течение 20 рабочих дней.
Организация, которая желает ресертифицировать СМК, должна направить заявку на ее проведение в орган по сертификации. но не позднее 60 дней до завершения срока действия сертификата соответствия.
Общие правила, по которым применяется знак соответствия системы «Газпромсерт» описаны в Положении о знаке соответствия системы, которое разработано ООО «Газпромразвитие». Сюда входит использование знака по прямому назначению (маркирование им продукции или ее упаковки, технической сопроводительной документации), а также использование в рекламе, на вывесках, официальных бланках и печатных изданиях, при демонстрации экспонатов на выставках и ярмарках.
Скачать приложения и формы заявок:
- Приложение №1 (.zip) - Заявка в ОС на проведение сертификации Газпромсерт и Заявка в УО на проведение оценки соответствия СМК
- Приложение №2 (.doc) - Сведения о предприятии
- Приложение №3 (.doc) - Перечень документов и сведений для анализа документациисистемы менеджмента качества
- Приложение №4 (.doc) - Перечень элементов системы менеджмента качества
- Приложение №5 (.doc) - Заявка на проведение сертификации СМ в ГАЗПРОМСЕРТ
По всем вопросам, Вы можете позвонить нам по телефону горячей линии +7 495 782-17-08
Копирование и использование любых информационных материалов размещенных на сайте разрешается только с письменного согласия руководства компании