Система менеджмента качества

По определению система менеджмента качества - это совокупность организационных процессов, распределение ответственности, ресурсов организации, определенный порядок управления компанией (предприятием) в условиях рынка. Эта система нацелена на достижение максимального качества продукции и услуг, повышение конкурентоспособности продукции. Создание СМК является сложным и трудоемким процессом, требующим специальной подготовки и осведомленности. Как правило, разработкой системы менеджмента качества для организаций занимаются обученные этому специалисты.

Профессиональная разработка системы менеджмента качества позволяет увеличить уровень удовлетворенности клиентов продукцией компании или ее услугами, значительно повысить результативность управления компанией, усовершенствовать бизнес-процессы в соответствии с требованиями стандарта качества, при участии в международных и национальных тендерах получить конкурентные преимущества.

При обращении к специалистам по разработке СМК на первой стадии проводится диагностический аудит существующей системы управления, определяется степень ее соответствия требованиям стандарта ГОСТ Р ИСО 9001:2001. Затем создается и представляется заказчику план работ по разработке и внедрению СМК, в котором описываются все необходимые мероприятия, а также план работ по подготовке к сертификации. Персонал предприятия заказчика обучается основным требованиям стандарта ИСО 9001:2001, а также разъясняется порядок разработки и внедрения СМК.

В обучении принимают участие все работники службы качества, представитель руководства по качеству, работники, ответственные за участки деятельности предприятия, будущие внутренние аудиторы системы менеджмента качества (выбираются из числа работников предприятия), а также руководители подразделений. Чтобы внедренная система менеджмента качества была эффективна, проводится консультирование менеджеров по качеству, направленное на решение практических вопросов внедрения и улучшения СМК.

После внедрения СМК и приведения ее в соответствие требованиям ГОСТа ИСО 9001 проводится сертификация. Сертификат ГОСТ ИСО 9001 гарантирует стабильность положения компании на рынке и ее респектабельность. Это особенно важно в условиях экономического кризиса. Расходы на получение данного сертификата можно расценивать как выгодные инвестиции, поскольку наличие ИСО 9001 позволяет в дальнейшем упростить получение кредитов и прочих денежных операций. Продуманное, поэтапное внедрение системы менеджмента качества укрепляет деловую репутацию компании (предприятия), улучшает результаты ее деятельности.

Услуги по разработке, внедрению и сертификации СМК предоставляют специалисты центра сертификации Sercons.

Комплексный подход наших специалистов позволяет достигать отличных результатов в короткие сроки. Также мы осуществляем систематические проверки системы с целью ее усовершенствования.

Обратившись в компанию Sercons, Вы получите оптимальное решение для Вашего предприятия и сделаете важный шаг к новым достижениям, поскольку система менеджмента качества ISO (приведенная в соответствие стандартам ISO) позволяет активно и успешно развиваться даже в условиях мировой финансовой нестабильности.