Региональный директор дивизионов Юг, Поволжье, Игорь Украинцев, дал интервью экономическому ежегоднику «Бизнес Дона». Он рассказал о ситуации на региональном рынке подтверждения соответствия и о том, какие услуги филиал предлагает местным предпринимателям. Мощная материально-техническая база, активное развитие, тщательное изучение потребностей заказчиков и качественная работа – это те слагаемые успеха, которые обеспечили «Серконсу» лидирующие позиции в регионе.
– Недавно вы открыли новый испытательный центр в Ростове. Почему это так важно для компании и для региона?
– Понимаете, с точки зрения испытаний мы, по сути дела, изменили логистическое плечо всего юга России. Раньше многим нашим клиентам приходилось везти образцы для испытаний в Москву или в лабораторию в Чехове. Теперь все это возможно здесь, в Ростове, на Портовой, 298. Событие, конечно, знаковое для региона. Поэтому и гости на открытии были очень высокого уровня.
В тысячу квадратных метров вложено 300 млн рублей инвестиций. Здесь европейское оборудование высочайшего качества. И – чем мы особенно гордимся – оборудование, которое создали сами инженеры испытательного центра, его около половины. Это значит, что в наших испытаниях мы можем быть предельно гибкими и подстраиваться под интересы каждого клиента.
В новой лаборатории будут испытывать оборудование, работающее под избыточным давлением, которое применяется и в промышленности, и в быту. Мы будем испытывать газоиспользующее и взрывозащищенное оборудование. Для донской индустрии это очень хорошая новость. Затраты на испытания существенно сократятся. Предприятия региона жизненно заинтересованы в проведении реальных испытаний. Исполнится и наша давнишняя задумка: мы теперь можем предлагать нашим клиентам весь спектр испытаний «инхаус» (в географическом смысле).
В целом на рынке нашего региона есть дефицит органов по сертификации и испытательных лабораторий, которые занимаются подтверждением пожарной безопасности продукции. Почти нет органов по сертификации, аккредитованных на так называемые «тяжелые» техрегламенты. Местным заявителям раньше приходилось искать их в Москве и в других регионах. На юге России вообще нет лабораторий, которые занимались бы испытаниями газоиспользующего и взрывозащищенного оборудования. Производители газовых горелок и котлов долго осаждали нас вопросами о сроках запуска. Им требовались протоколы испытаний их продукции. И вот свершилось. Уверен, что лаборатория будет загружена на 100%.
– Есть ли среди нового оборудования что-то, чем вы особенно гордитесь?
– К примеру, камера искусственного солнечного света. В ней проводятся ускоренные испытания на стойкость образцов к воздействию искусственного солнечного света. Это такая наша «машина времени». Мы ускоряем природные процессы и готовы со всей ответственностью рассказать о том, что будет с испытуемым образцом в реальных погодных условиях за долгий промежуток времени.
Наши инженеры создали несколько уникальных стендов. Например, взрывную камеру для испытаний взрывозащищенного оборудования и стенд для испытаний газовых котлов и горелок тепловой мощностью до 300 кВт.
– Рынок сертификации – узкий и весьма динамичный. В ГОСТы и технические регламенты регулярно вносятся изменения. Какие особенности у рынка подтверждения соответствия качества продукции в вашем регионе?
– Изменения происходят регулярно. Оценка соответствия техническим регламентам – важнейший первоначальный этап, который проходит продукция перед выпуском на рынок Евразийского экономического союза (ЕАЭС). Именно сертификат соответствия или декларация о соответствии подтверждают ее безопасность. Росаккредитация продолжает очищать рынок от «бумажных» органов, не соблюдающих в полной мере требования к сертификации товаров. Можно сказать, что сейчас на рынке сертификации происходит целая революция. «Липовым» конторам, которые не могут обеспечить реальные испытания, приходится уходить. В нашем регионе рынок тоже сужается, на нем остаются только органы, работающие в строгом соответствии с законодательством. И мы в их числе.
– Ростовский филиал работает в регионе с 2010 года. Каких результатов вы достигли за это время?
– Сейчас в штате филиала почти 150 сотрудников, а когда мы начинали, их было трое. За почти 11 лет нам удалось собрать коллектив единомышленников, в котором есть эксперты в разных областях: по сертификации продукции, по промышленной безопасности, по специальной оценке условий труда (СОУТ) на рабочих местах и так далее. Мы работаем как одна команда, тесно взаимодействуем и помогаем друг другу.
Один из старейших в Ростове-на-Дону органов по сертификации, «СевКавТест-2004», в прошлом году вошел со своим штатом экспертов в нашу Группу компаний. Он имеет широкую область аккредитации, хорошо известен на рынке, обладает отличной репутацией, сотрудничает с нашими лабораториями и направляет в них образцы на испытания.
Вопросы доставки образцов для испытаний в наши лаборатории успешно и оперативно решаются за счет сотрудничества с крупными логистическими компаниями. Образец можно примерно за два дня доставить в наш испытательный центр в Чехове либо в пожарные лаборатории в Подмосковье или в Ленинградской области. Правда, повторюсь, сейчас такой необходимости будет в разы меньше. Ведь теперь практически все можно испытать на месте.
– Какие услуги вы оказываете бизнесу? Есть ли в вашей работе ключевые направления?
– Отличительная особенность нашей компании – широкая линейка услуг. Мы изучаем рынок, выявляем потребности потенциальных клиентов в разрешительных документах всех видов и вскоре начинаем предлагать им соответствующие услуги.
Основную часть заказов составляют услуги по сертификации, в том числе пожарной, очень много заявок на экспертизу промышленной безопасности (ЭПБ) и СОУТ, оценку профессиональных рисков. Каждый день мы заключаем договоры по негосударственной экспертизе проектной документации и инженерных изысканий, метрологии (поверка средств измерений/приборов), энергоаудиту, услугам электролаборатории (проведение замеров), разработке СТУ, испытаниям стеллажей, пожарной безопасности и т.д. Мы постоянно увеличиваем количество услуг, проводим обучение менеджеров, повышаем их компетентность.
– Получается, что практически любой представитель как малого, так и крупного бизнеса региона может стать вашим клиентом?
– Безусловно! И ИП со штатом 3 человека, и гигантские градообразующие предприятия! Например, пивзавод «Балтика» и магазины «Глория Джинс» – ЭПБ, сеть «Пятерочка» – СОУТ по всему макрорегиону. Сеть аптек «ВИТА» – услуги электролаборатории. «Ростовский порт» – проект санитарно-защитных зон. Завод «Эмпилс» – подтверждение пожарной безопасности красок. Я могу перечислять очень долго. Среди наших клиентов практически все производственные, промышленные предприятия, торговые сети, учебные заведения, импортеры. Для каждого участника рынка обязательно хотя бы одна, но необходимая в данный момент услуга у нас найдется!
– Весь перечень работ вы выполняете собственными силами?
– Практически весь, на 90%. Есть определенные нюансы и очень узкоспециализированные требования, по которым мы обращаемся в партнерские лаборатории. Мы поддерживаем с ними постоянный контакт, и это реальная подстраховка для нас.
– Какие сложные заказы были выполнены вашими сотрудниками за последнее время?
– Сертифицируем очень много серьезного оборудования по ТР ТС 032/2013, ТР ТС 012/2011 для крупнейших заводов. Сертифицируем партии тракторов из Китая. Проводим очень много экспертиз промышленной безопасности. Все крупнейшие предприятия региона являются нашими клиентами уже более пяти лет.
– Компания стала инициатором создания в городе центра по оценке условий труда и охраны труда. Насколько он востребован?
– Действительно, пять лет назад мы перевезли из Москвы Центр охраны труда «ЭКСПЕРТЭГИДА» и наладили здесь его работу. Сегодня это крупнейший в регионе центр по охране труда, в нем работают высококвалифицированные эксперты, инженеры и технический персонал, есть своя лаборатория с широкой областью аккредитации. Заказов очень много, загрузка постоянная, поскольку все организации должны периодически обновлять документы по охране труда. Несколько месяцев назад Центр успешно прошел производственный контроль, подтвердив свои возможности.
– Как пандемия сказалась на работе филиала? Как вы адаптировались к текущим условиям?
– Когда, как говорится, грянул гром, мы, наверное, как и вся страна, несколько дней вообще не понимали, как работать дальше. Да, был короткий период растерянности. Но мы собрались, самоорганизовались, наши IT-специалисты обеспечили каждому сотруднику возможность работать удаленно. Мы запустились и продолжили выполнять свои обязательства перед клиентами и партнерами!
Итоги деятельности за 2020 год убедили нас, что мы движемся в правильном направлении. Прибыль филиала выросла на 46% по сравнению с 2019 годом. Количество сертификатов и деклараций о соответствии, выданных нашим филиалом и ОС «СевКавТест-2004», выросло на 7%. Сейчас бизнес постепенно возвращается к привычной жизни, и я думаю, что этот год мы закончим с еще более впечатляющими цифрами! Особенно с учетом того, что заработал наш новый испытательный центр. У него широкая область аккредитации, а штат экспертов-испытателей – лучший на юге России.
Пресс-центр компании СЕРКОНС.
pr@serconsrus.ru
